Una pyme puede implementar un agente de IA que atiende a sus clientes 24/7, cualifica leads y automatiza tareas repetitivas. Aquí tienes un ejemplo ilustrativo de cómo funciona en la práctica. No es un cliente concreto, sino un caso tipo construido con situaciones habituales.
Muchas pymes quieren quitarse de encima lo repetitivo pero no saben por dónde empezar. En vez de explicarlo en abstracto, veamos cómo lo aborda una pequeña empresa, paso a paso.
El punto de partida: una asesoría de 8 empleados
Imagina una asesoría fiscal y laboral con 8 empleados (Segmento II). Su problema no es la falta de trabajo, sino el tiempo que se va en lo repetitivo:
- El teléfono y el email no paran: «¿me habéis presentado el modelo?», «¿qué documentación necesitáis?», «¿cuándo vence el pago?».
- Los clientes escriben fuera de horario y nadie contesta hasta el día siguiente.
- El equipo dedica varias horas al día a responder lo mismo, en lugar de al trabajo de valor.
Qué se implementa
La solución no es «un chatbot»: es un agente de IA conectado a los datos y procesos reales de la asesoría. Esto es lo que se implementa:
- Atención 24/7 por WhatsApp y web: resuelve las dudas frecuentes, indica qué documentación aportar y el estado de cada gestión.
- Cualificación y enrutado: distingue una consulta simple de una que necesita a un profesional y la deriva a la persona adecuada.
- Recordatorios automáticos: avisa de vencimientos y documentación pendiente sin intervención manual.
En sectores regulados como el fiscal o el legal, la IA asiste: resuelve lo repetitivo y prepara el terreno, pero el criterio profesional sigue siendo humano. Conviene decírselo al cliente con claridad.
Los importes del programa
El importe máximo del bono depende del tamaño de la empresa:
| Segmento | Empleados | Bono máximo |
|---|---|---|
| Segmento I | 10-49 | 12.000€ |
| Segmento II | 3-9 | 6.000€ |
| Segmento III | 0-2 | 3.000€ |
Nuestros agentes de IA arrancan desde 149€/mes en modo SaaS; los proyectos a medida se presupuestan según el alcance. Aceptamos el bono del Kit Digital. Si ya lo tienes concedido, cuéntanos tu caso: en ese supuesto solo pagas el IVA.
Qué resultados esperar (de forma realista)
No prometemos cifras mágicas. Lo que suele ocurrir cuando el agente se enfoca en 1-2 procesos bien elegidos:
- Menos tiempo en lo repetitivo: buena parte de las consultas frecuentes se resuelve sin intervención humana, liberando horas del equipo cada semana.
- Cero leads perdidos fuera de horario: quien escribe por la noche recibe respuesta al momento, en lugar de irse a la competencia.
- Respuesta inmediata: lo que antes tardaba horas es instantáneo en los casos estándar.
La magnitud exacta depende del volumen de consultas y de qué automatices. Por eso el primer paso siempre es un diagnóstico: identificar dónde se pierde el tiempo antes de implementar nada.
Preguntas frecuentes
¿Aceptáis el bono del Kit Digital?
Aceptamos el bono del Kit Digital. Si ya lo tienes concedido, cuéntanos tu caso: en ese supuesto solo pagas el IVA.
¿Cuánto cuesta?
Nuestros agentes de IA arrancan desde 149€/mes en modo SaaS. Los proyectos a medida se presupuestan según el alcance: lo vemos contigo en el diagnóstico gratuito.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
El agente se configura desde tu portal con la base de conocimiento real de tu empresa y queda operativo en cuanto terminas de configurarlo: tú cargas la base de conocimiento real de tu empresa (documentos, tarifas, preguntas frecuentes) desde el portal y AizuaLabs lo aloja y lo mantiene. El diagnóstico inicial es la parte que más define el resultado.
Te hacemos un diagnóstico gratuito de 60 min: qué automatizar primero y qué resultado esperar. Aceptamos el bono del Kit Digital. Si ya lo tienes concedido, cuéntanos tu caso: en ese supuesto solo pagas el IVA. Más información en Kit Digital en Málaga. Reservar diagnóstico →