Customer Service 24/7
Soporte multicanal sin equipo
Atención al cliente automatizada en los 3 canales que importan: WhatsApp, chat web y email. Lo entrenamos con tus FAQs, manuales, políticas y casos resueltos. Resuelve devoluciones, dudas de envío, problemas técnicos comunes y consultas comerciales. Solo escala a humano cuando hace falta empatía real.
Construido para casos reales
Tienda online: resuelve dudas de envío y devoluciones el fin de semana sin nadie de guardia.
Empresa de software: responde dudas de instalación repetidas usando tu manual y tus tickets pasados.
Hotel: atiende consultas en seis idiomas por chat web y email en temporada alta.
Servicio por suscripción: gestiona bajas y cambios de plan sin pasar por tu equipo.
3 pasos. 24 horas.
Contrátalo en 2 minutos
Pago con tarjeta. Antes hay prueba gratuita: no se cobra nada hasta que termina, y si cancelas no pagas.
Lo configuras tú, en unos 10 minutos
El portal te va guiando: datos de tu negocio, tono, horario, base de conocimiento y a quién escalar. Sin código ni servidor.
Operativo el mismo día
Conectas el canal (widget web, WhatsApp o email) y empieza a trabajar. Puedes cambiar cualquier respuesta cuando quieras, desde el portal.
Todo lo que necesitas para arrancar.
WhatsApp + Chat web + Email — un solo cerebro
Entrenado con tus FAQs, manuales y casos pasados
Resuelve 70% de tickets sin intervención humana
Detecta urgencia y escala con contexto completo
Multidioma (ES/EN/FR/IT/DE/PT) automático
Reportes semanales con tendencias y blind spots
Lo que la gente pregunta antes de comprar
¿Con qué información se entrena el agente?
Se entrena con tus FAQs, manuales, políticas de devolución y casos ya resueltos: le entregas ese material y esa pasa a ser su base de conocimiento. Cuanto más concreto es el material, menos veces necesita escalar. La base se actualiza cuando quieras desde el portal de cliente, sin rehacer el agente.
¿Qué pasa con los tickets que el agente no resuelve?
Los escala a tu equipo con la conversación completa y el motivo de la escalada, para que nadie tenga que preguntar dos veces lo mismo. El agente resuelve en torno al 70% de los tickets sin intervención humana; el resto suelen ser casos que piden criterio o empatía real. Además detecta la urgencia del mensaje y prioriza la escalada cuando toca.
¿En qué idiomas atiende a mis clientes?
Atiende en español, inglés, francés, italiano, alemán y portugués, y cambia de idioma automáticamente según el del cliente. No hace falta mantener una versión del agente por idioma: la base de conocimiento es una sola. Es útil si vendes fuera de España o recibes consultas de clientes extranjeros.
¿En qué canales trabaja y cómo se conecta a mi web?
Trabaja en WhatsApp, en el chat de tu web y en email, con un mismo cerebro detrás, así que la respuesta es la misma escriba el cliente por donde escriba. El chat de la web es un widget que se incrusta en tu página. Si conectas tu tienda, también puede consultar el estado de un pedido dentro de la propia conversación.
¿Cuánto cuesta y cuándo empieza a atender?
Customer Service 24/7 cuesta 249 € al mes, sin coste de alta, y empieza a atender el mismo día. Se autoconfigura en el portal de cliente en unos 10 minutos, y en ese paso cargas tu base de conocimiento y decides en qué casos debe escalar. Si necesitas integraciones fuera del estándar, eso es un proyecto a medida que se presupuesta tras una auditoría gratuita de 60 minutos.
Despliega Customer Service 24/7 en menos de 24h.
Pago único de 249 €. Sin suscripción. Sin riesgo. Garantía 7 días.
¿Dudas antes de comprar? Hablamos →